深圳“暂停
”,跨境人连夜回公司!疫情波及工厂,断货怎么破?

〖壹〗、寻找备选供应商：如果供应工厂在深圳 、东莞或其他高风险地区 ，卖家应及早做好B方案
，寻找备选供应商，以降低断货风险。深圳跨境人积极应对工作挑战连夜回公司保障工作：昨晚无数跨境人化身最美逆行者 ，连夜回公司拿电脑处理业务 。

〖贰〗
、深圳部分卖家因疫情停工隔离，发货或受影响
，同时外贸工厂提前放假也对跨境电商造成冲击，部分卖家面临断货风险
。疫情对深圳跨境电商卖家的影响上班与发货受阻：1月7日 ，深圳发现2例新冠病毒阳性感染者
，轨迹涉及坂田神舟大厦，该大厦有不少亚马逊卖家 ，离傲基、赛维 、有棵树、通拓等一线大卖家的办公地较近。

〖叁〗
、疫情导致供应链紧张
，工厂无法接单，卖家们只能依靠库存撑着 。然而 ，库存并不是长久之计。卖家们表示
，即使年前已经到货的订单，也会被客户取消 ，导致资金链紧张
。卖家们担心
，疫情的持续时间越长，供应链的影响就越深远 ，工人、运输和材料等问题会接踵而至。

〖肆〗 、海外疫情的影响也传导至下游零售商 。苏珊是深圳一家销售家居
、美容、母婴 、3C
、汽配等产品的电子商务公司，在亚马逊、eBay 、Wish
、速卖通、Shopify
，Lazada等主流跨境电商平台均开设了店铺
。

〖伍〗 、分产品类型调整运营策略根据产品属性（爆款/非爆款
、库存稳定性）制定差异化策略，平衡供需矛盾。爆款产品断货应对：若供应链中断且无替代商 ，暂停付费推广（如亚马逊CPC广告）
，减少优惠券额度，分阶段小幅提价（建议不超过10%）以减缓销售速度 ，将断货周期控制在1周内 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。具体规则为：存在中高风险地区的城市
，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长延长7天。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市
，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市 ，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派
，则发货时长延长7天
。

国内外电商平台针对义乌电商疫情期间发货延迟问题均推出了多项帮扶措施，包括罚款豁免、延期发货政策及物流免责等 ，以保障商家权益并减少经营压力。国内电商平台政策 淘宝 、天猫、拼多多
、京东、抖音 、快手等主流平台均出台罚款豁免和延期发货政策 。

政策扶持针对经营地或发货地位于疫情地区的商家，抖音电商提供运费险补贴
、极速收款权益支持
，并对开通巨量千川账户的商家给予补贴，缓解资金压力
。对于受疫情影响的订单 ，平台主动延长发货时效
，豁免揽收、发运超时判罚，物流体验分自动更新且无需报备；商家因疫情无法发货时 ，可通过主动报备获得豁免。

抖音电商“商家复产护航计划”投入25亿流量补贴
，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措，覆盖全国百余县市区 ，旨在保障消费者权益 、帮助商家恢复生产和经营热度 。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动
，覆盖上海
、北京、武汉 、长春
、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整。

那些来自中高风险地区的包裹,快递消杀总共要分几步?

中转站消杀 中转过程中很多快递容易交叉感染 ，因此对于来自高风险地区的快件中心都设置了单独的存放区域
，并且单独装袋进行处理，进行二次消杀工作后才装车发往目的地
。

二次消毒处理根据顺丰等快递公司客服反馈 ，世界快递在入境时会经历海关的统一消杀，进入国内分拨中心后还会进行二次消毒。例如顺丰等企业会对包裹表面喷洒含氯消毒剂或使用紫外线灯照射
，确保外包装病毒灭活 。静置暂缓处理快递公司建议用户收到包裹后暂不立即打开，静置24-7两小时（根据环境温度调整）
。

针对国内部分地区疫情散发的特殊情况 ，顺丰采取更严格防疫措施
，对每班次进出港快递进行全面消杀：场地、车辆每两小时消杀一次，快递到港后先进行车厢消杀 ，卸车后再内外消杀一次
，联系客户派送快递前还会消杀。在全球疫情仍在蔓延 、国内多地出现散发疫情背景下，快递运输配送安全备受关注 。

对来自国外高风险地区的快递包裹信函做到全面消杀 ，查收快递时戴好口罩
、手套
，若是不急需，也可以打开放置在阳台通风地方过几天再处理
。特殊人群防护传递境外包裹的快递员传递境外包裹的快递员多次长期反复接触境外包裹 ，是高风险感染人群。

包裹溯源与追踪：通过分拨中心的多重消杀与人员管理
，包裹从源头到末端派送的全流程均落实防疫措施，形成闭环保障 。市民接收包裹的防护建议 分类处理包裹：低风险地区包裹：仅需做好手部卫生 ，拆件后用流动清水洗手或使用快干型手消毒剂
。

疫情期间,我们要怎么正确的寄快递 、收快递?

收快递的正确方式做好防护准备接收来自境外和国内中高风险地区的快递、物品时，需先戴上口罩和手套。手套可选用塑胶或一次性手套
，口罩选用一次性医用口罩，减少直接接触和交流 。尽可能在固定地点取件 ，实现无接触交接；如需当面签收
，要与快递员保持安全距离
。

疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套 ，避免快递表面被污染
，同时降低自身及他人的感染风险。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套，避免直接接触快递外包装 。若到小区门口取件 ，同样需保持防护措施
，取件后立即丢弃一次性手套。

在疫情期间，我们如果收到来自境外 ，国内中高风险地区的快递和包裹
，第一时间就应该进行消毒，在查收的时候也应该戴好口罩 ，做好防护工作，这样才可以让我们的生活不受影响
。

淘宝发货规则变更

〖壹〗
、淘宝发货规则变更核心内容如下：赔付金额调整延迟发货赔付比例从10%调整为5%
，赔付上限从100元降至30元，最低赔付5元；缺货及虚假发货赔付比例从10%提升至30% ，赔付范围仍为5-100元。举例：商品成交价150元时
，延迟发货赔付5元（150×5%），缺货赔付45元（150×30%） 。

〖贰〗、密切关注淘宝规则的变化：及时了解和掌握淘宝平台的最新规则 ，确保自身经营行为符合平台要求
。优化库存管理：特别是对于新店铺
，应提前做好备货计划，确保在订单生成后能够及时发货。加强物流监控：在上传物流单号后 ，密切关注物流信息的更新情况
，确保揽收时间符合淘宝规则的要求 。

〖叁〗 、卖家未在发货时间内完成发货及揽收，视为延迟发货
。若因商品特性发货时间需要协商或买家有特殊发货时间要求的（如定制商品） ，卖家可使用协商发货工具与买家协商新的发货时间
，协商发货成功后以协商成功时间作为是否延迟发货的借鉴，卖家需要在协商发货成功时间23：59：59完成发货及揽收。

〖肆〗
、淘宝卖家发货时间要改几次？1次 。设置时间入口变更：模版“发时 ”入口将下线 ，迁移至发布/编辑-设时效
。各类品可设变更：依据平台规则，一般类可设2天内的发货时间
，部分商品可通过全款售或分段设2天以上的时间。

〖伍〗、淘宝网发货管理规范规则变更要点如下：调整“缺货”违规情形赔付比例及上限根据承诺发货时间的不同，赔付标准分为两类： 承诺发货时间在48小时以内（含）若卖家因缺货未按时发货 ，需向买家赔付订单金额的10%
，且单笔赔付上限为100元 。

〖陆〗 、淘宝发货规则的核心要点 订单发货独立性卖家需对每个独立生成并付款的订单单独发货，未经买家同意不得合并包裹
。若因合并发货导致买家主张商品少件 ，卖家需承担举证责任
，否则可能被判定违规。 发货时间承诺履行若卖家超过约定时间未发货，或买家申请退款时仍未发货 ，需征得买家同意后方可继续操作 。