抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

〖壹〗 、抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告 ，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响 。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道
。

〖贰〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

〖叁〗 、吉林省白山市临江市
、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免 。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益
。

〖肆〗 、抖音疫情专题页是抖店后台为商家提供的集中化信息入口，主要用于发布疫情影响地区发货及服务调整的公告
、豁免政策 ，并支持查询疫情豁免数据及相关订单明细。如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息
。

〖伍〗、抖店商家需设置“限运区域 ”功能
，并建议每天更新一次，否则容易因疫情导致无法发货而遭到投诉处罚。具体设置方法如下：设置背景：受疫情影响 ，许多区域无法发货
，若未设置限运区域，商家可能因无法按时发货而遭到投诉处罚 。设置步骤：翻开抖店后台：登录抖音小店后台管理界面。

〖陆〗 、抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》 ，商家需留意以下应对要点
，以避免扣分、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间，消费者支付成功的订单 ，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59
。

抖音发货超时怎么报备?超时未发货有赔偿吗?

完成填写后点击“确定报备
”
，等待平台审核。抖音超时未发货的赔偿规则： 商家责任与赔付标准根据《商家发货行为管理规则》，若商家因缺货或未按时发货 ，需向消费者支付违约金：违约金比例：按订单实际成交金额的10%计算
，最低5元，比较高不超过100元（24小时内对同一买家的累计赔付） 。

抖音超时未发货有赔偿：抖音商家不发货需承担赔付责任
。根据抖音平台规定 ，如果商家缺货或缺货且未发货，需根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题
，包括但不限于补发
、交易退款等，并按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货规则向消费者支付赔偿。

商家需承担的违约责任根据抖音平台规则 ，商家超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金（特殊商品除外） 。同一买家24小时内获得的违约金总和最低5元
，比较高不超过100元
。例如，若订单金额为200元 ，商家需赔付20元违约金。

抖音不发货申请三倍赔偿需通过平台投诉流程
，结合证据提交与法律条款主张权益；申诉成功需确保证据充分、流程合规并保持合理沟通 。 以下是具体操作步骤与注意事项：抖音不发货申请三倍赔偿的核心流程确认商家行为构成违约 商家未在承诺时间内发货（包括虚假标记“已发货”但实际未发出）
。

抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区。当地快递能力 、发货
、中转、签收履约数据恢复到日常水平 。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市 、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免
。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时
。

抖音延迟发货怎么报备?延迟发货罚款多少?

抖音延迟发货的罚款规则：基础违约金：若卖家超时未发货，需向买家支付订单实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外
，24小时内对同一买家的违约金总和最低5元，比较高不超过100元 。赠品超时发货：若承诺赠品未按时发货 ，违约金计算规则与主商品一致
。

填写的原因越具体
，审核通过的可能性就越大；上传凭证，凭证材料任选符合要求的一种进行上传 ，最后点击“确定报备 ”即可。延迟发货罚款多少？抖音延迟发货赔付多少违约金具体视情况而定：卖家超时未安排发货
，需向买家支付实际成交金额10%作为违约金 。

上传凭证：任选符合要求的一种凭证材料进行上传，最后点击“确定报备
”即可
。延迟发货赔付买家的规则如下：单价≤3元：不进行赔付。3元单价300元：赔付3元 。单价≥300元：赔付订单金额的1% ，但不超过30元
。赔付金额将以同等金额的无门槛现金券形式发放给超时订单所对应的消费者。

抖音发货超时报备流程如下：第一步：进入报备中心商家需登录抖音小店后台
，依次点击“店铺”-“报备中心 ”-“添加报备
”，进入报备信息填写页面 。第二步：填写报备信息 选取报备原因：根据实际情况选取 ，如“疫情影响”“物流异常 ”等
。